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Q12.パスワードを忘れてしまったのですが?

2018-01-18

A.パスワードの再設定のページより、再設定してください。

Q11.前回注文した商品と同じ商品を注文したいのですが?

2017-11-29

A.リピートの場合も、お手数ですが前回同様WEBショッピングカートよりお願い致します。商品名などがご不明な場合は、マイページの「注文履歴」をご確認下さい。

Q1.商品はどのような形で納品されるのでしょうか?(箱付ですか?)

2017-10-03

A.商品は一点一点化粧箱に入れて納品致します。
*化粧箱に入れた画像はコチラ
 (一部の商品は白紙ボール箱になりますので各商品ページでご確認ください。)

Q2.包装(ラッピング)はしていただけますか?

2017-10-03

A.簡易包装ですがサービスでいたします。
但し、基本は包装無しで納品しておりますので必要な方は必ず注文備考欄でご指示ください。

Q3.会議で見せるため素材をお借りできますか?

2017-10-03

A.1点のご購入のためにお貸しすることはできませんが、
ご購入点数によって可能ですのでご連絡下さい。 お問合せフォーム。

Q4.会員にならないと購入できませんか?

2017-10-03

A.いいえ。会員にならなくても結構です。
注文画面で会員IDの入力ボックスがありますが、無視してそのまま進めて下さい。

Q5.まとまった数量の場合はディスカウントしてもらえますか?

2017-10-03

A.同一の彫刻内容で100個以上の場合は別途お見積もりさせていただきますので 「法人様お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

Q6.オリジナルのクリスタル盾やトロフィー・時計は作ってもらえますか?

2017-10-03

A.弊社は素材の作成には対応しておりません。ホームページ記載の商品からご検討下さい。

Q7.ネットは苦手なので電話かファックスで注文(やり取り)したいのですが?

2017-10-03

A.弊社は全てをWEBで管理し、スタッフ全員が情報を共有しております。お電話やファックスだと間違いが起こる可能性がありますので、ご注文はWEBのみとさせていただいております。ご注文後のやり取りもメールのみとさせていただいております。

Q8.「注文内容を確定するボタン」を押したら違うサイトが開きましたが?

2017-10-03

A.より安全なクレジットカード決済をしていただくために「3Dセキュア」を導入しています。 「3Dセキュア」対応のクレジットカードをお持ちの方は「注文内容を確定するボタン」を押下後、各カード会社のパスワード入力ページへ遷移します。そこで登録されているパスワードをご入力し決済を完了させてください。

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